ACENDIS Genel Müdürü Gürkan Köroğlu, ACENDIS Genel Müdür Yardımcısı ve Proje Müdürü Başak Güneş Çimili, ACENDIS Finans Müdürü ve Genel Müdür Yardımcısı Alptekin Güler ile bir söyleşi gerçekleştirdik.
Sizleri Tanıyabilir miyiz? ACENDIS’teki görevlerinizi anlatır mısınız?
Gürkan KÖROĞLU: Dünya Bankası ve TÜBİTAK desteğiyle kurulan, Türkiye’de ilk ve döneminde tek olan, beş yıl süreli, Gebze Anadolu Teknik listesi Tıp Elektroniği bölümü mezunuyum. Ardından sırasıyla Kocaeli Üniversitesinde Biyomedikal Cihaz Teknolojisi; Anadolu Üniversitesinde İşletme; Altınbaş Üniversitesinde MBA – Yönetici Koçluğu ve Mentorluğu yüksek lisansı; Kent Üniversitesinde Klinik Psikoloji yüksek lisans programlarını tamamladım. Sektörde Penta, Schiller, İncekaralar firmalarında çoğunlukla yönetici pozisyonunda olmak üzere çalıştım. ACENDIS Grup bünyesinde 18 yılı aşkın süredir görev yapmaktayım. Halen ACENDIS Grubunun Türkiye firmalarında Genel Müdür pozisyonunda çalışmaktayım.
Başak Güneş ÇİMİLİ: İstanbul Teknik Üniversitesi Fizik Mühendisliğini bitirdikten sonra yine Teknik Üniversitede Biyomedikal Mühendisliğinde yüksek lisansımı tamamladım. Sonrasında sırasıyla Siemens Healthineers, Meditel Healthcare, Acıbadem Sağlık Grubu ve Acıbadem Proje Yönetimi şirketlerinde çalıştım. 12 yılı aşkın bir süredir de ACENDIS’te Genel Müdür Yardımcısı ve Proje Müdürü olarak görev yapıyorum.
Alptekin GÜLER: Profesyonel çalışma hayatıma 2008 yılında, muhasebe uzmanı olarak başladım. 2013 yılında SMMM olmaya hak kazandım ve o yıldan beri İSMMMO’ya kayıtlı halde çalışmalarımı sürdürmekteyim. Mesleğe başladığım günden itibaren özellikle uluslararası denetim şirketlerinde, birçok sektörde muhasebe-finans alanlarında çalışma deneyimi kazandım. 2020 yılında Bilirkişilik Belgesi almaya hak kazandım. 2021 yılında girdiğim ACENDIS firmasında halen Finans Müdürü ve Genel Müdür Yardımcısı olarak kariyerime devam etmekteyim. Aynı anda Yeminli Mali Müşavir olma sürecimi devam ettiriyorum. Hiç bitmemesini umduğum öğrenme merakı ve samimiyet, beni bugünlere taşıyan en temel iki değer oldu. Ayrıca fırsat buldukça seyahat etmeye çalışıyorum, bu yaşam anlayışının da gerek bugünü görmek gerekse geleceği okumakta bana oldukça yardımcı olduğuna inanıyorum. Tüm bu değerleri ACENDIS çatısı altında sahiplenerek ilerlemek hedefindeyim.
ACENDIS Grup Bünyesinde Hangi Firmalar Faaliyet Gösteriyor?
Gürkan KÖROĞLU: ACENDIS HEALTHCARE ana firmamız Almanya’nın Hannover şehrinde 1995 yılından beri faaliyet göstermektedir. ACENDIS HEALTHCARE; Türk, Alman ve diğer dünya ülkelerinden çalışanlarımızla Türkiye ve tüm diğer dünya ülkelerine hizmet vermektedir. Grubumuz bünyesinde bulunan ACENDIS SATIŞ VE SERVİS, hastane projelerimizi ve ürün satış hizmetlerimizi, İstanbul’da Ataşehir ve Beyoğlu’ndaki iki ofisiyle sunmaktadır. ACENDIS Grubuna ait diğer firmamız yine Ataşehir’de bulunan kurulum, periyodik bakım, montaj, kalibrasyon, eğitim gibi tüm servis hizmetlerini sunan ACENDIS TIBBİ CİHAZLAR SERVİS A.Ş.’dir. Türkiye’nin bazı bölgelerinde teknik servis ofislerimiz mevcuttur ve önümüzdeki süreçte farklı bölgelerde açacağımız yeni ofislerle ulusal ağımızı güçlendirmeyi planlamaktayız. ACENDIS Grubuna ait bir diğer firmamız, 1952 yılında kurulan ve 2017 yılında ACENDIS Grup bünyesine katılan göz sağlığı sektörünün köklü firmalarından MİKRO OPTİK’tir. MİKRO OPTİK, göz sağlığı alanında lider bir firmadır; sektörde uzun yıllara dayanan köklü varlığı ile global ölçekte saygın ve güvenilir medikal ürünleri sektör paydaşları ile buluşturmaktadır.
Hastane Projelerinde ACENDIS’in Sunduğu Finansal Çözümler Nelerdir?
Alptekin GÜLER: ACENDIS’in Hannover merkezli ve sağlık sektöründe uzun yıllardır faaliyet gösteren saygın profilinin, dünyanın tüm ülkelerinde geçerli, terim yerindeyse, en değerli akçe olduğunu düşünüyorum. Pek çok ülkede faaliyet gösteren global bir marka olmanın bizim için sayısız avantajı var; ülkelerin ekonomik göstergeleri, güncel yatırımları, sağlık hizmet ağları, trend medikal teknolojileri hakkında ilk elden bilgi ve deneyim sahibi olabiliyoruz. Dünyanın en güncel, modern ve en güvenli medikal teknolojilerini ülkemizle buluşturabiliyoruz.
Modern hastane işletmeleri için finansal sürdürülebilirlik, artan fiyat baskısı, koruyucu sağlık hizmetlerinin ön plana geçmesi, bilimsel ve teknolojik yeniliklere, inovasyona uyum sağlama zorunluluğu, yükselen kalite standartları ve hasta memnuniyetini artırma hedefi her geçen gün artan bir ihtiyaç olarak kendini göstermektedir. Rekabetin her geçen gün arttığı sağlık sektöründe, hastane yönetimleri teknolojik donanım, yetkin iş gücü ve kalite standartları ile fark yaratmaktadır. Türkiye sağlık hizmetlerinde Avrupa ülkeleri ile yarışabilecek seviyede gelişmiş insan gücüne ve teknolojik donanıma sahip bir ülkedir. ACENDIS olarak bununla gurur duyuyoruz ve daha iyiye gitmesi yönünde çaba gösteriyoruz.
Dünyada yaşanan ekonomik durgunluk birçok ülke gibi Türkiye’yi de sarstı, bunun zorlayıcı etkilerinin sağlık sektöründe de hissedilmesi maalesef kaçınılmaz; bu dalgayı en hafif şekilde ve yara almadan atlatabilmek için bizler de yoğun çaba gösteriyoruz. Amacımız, ülkemiz insanlarına en iyi sağlık hizmeti sunabilecek hastanelerin kurulması, faaliyet göstermesi ve güçlenerek varlıklarına devam etmeleridir. Bu yönde elimizden gelen her türlü imkânı müşterilerimize sunuyoruz.
Hastane projeleri için finansman desteği sağlayabiliyoruz. Bunların başında Euler Hermes kredisi gelmektedir. Almanya’dan yapılacak medikal cihaz ithalatının finansmanı amacıyla Alman Hermes Sigorta Kurumu ülkemizdeki yatırımcılara kredi imkânı sunmakta; bu destek toplam ithalat tutarının yaklaşık olarak %85’ini karşılamaktadır. Sözleşme tutarının geri kalan %15’lik kısmı ise ithalatçı tarafından ödenmektedir.
Müşterilerimizin uygun bilanço ve %15 kaynağa sahip olmaları ve packaging için ACENDIS’i tercih etmeleri halinde bu imkân kendilerine sunulmaktadır. İhracat sigortası ile proje finansmanı yapıldığında müşterilerimiz 6-10 yıl geri ödeme imkanına sahip olabiliyor. Euler Hermes, ticaretle ilgili olarak dünyanın önde gelen sigorta çözümleri sağlayıcısıdır. Her büyüklükteki şirketin yurt içinde veya yurt dışında güvenle ticaret yapmasına destek olmaktadır.
ACENDIS Grupta Faaliyet Gösteren Teknik Servis Hizmetleriniz Hakkında Bilgi Verebilir misiniz?
Gürkan KÖROĞLU: Hastanelerin verimliliği ve hizmet kalitesi bakımından sadece yatırımların akılcı olarak yapılması değil, satın alınan medikal teknolojinin tam zamanlı çalıştırılması, kullanım sırasında periyodik bakım, onarım ve kalibrasyonları ile kullanıcı eğitiminin yapılması, bunun sonucunda da artan maliyetlerin akılcı yönetimiyle hizmet kalitesinin optimizasyonunun sağlanması önemli bir sorumluluktur.
Kliniklerde, ameliyathanelerde ve hasta muayene odalarında kullanılan yüksek teknolojili cihazlardan tüm ekipman, yazılım, dijital platform ve aksesuarlara; buzdolapları ve derin donduruculardan modüler dolap sistemleri, raylı arabalar, medikal koltuklar, fonksiyonel mobilyalara kadar hastanelerde kullanılan tüm ürünlerin planlanması, tedarik edilmesi, kurulumu, bakım ve onarımı, kalibrasyonu ve kullanıcı eğitimi konusunda ACENDIS TEKNİK SERVİS olarak faaliyetteyiz. Teknik servis ekiplerimiz; hastanelerin kalite ve verimlilik standartları çerçevesinde ve hizmet sürekliliğini sağlayacak şekilde cihaz ve ekipmanların teknik bakım, onarım ve kontrol çalışmalarını titizlikle yerine getirmektedir. Medikal ekipmanların uzun ömürlü ve sağlıklı şekilde kullanılabilmesi periyodik bakımları ile mümkündür. ACENDIS TEKNİK SERVİS Bakım ve Servis Anlaşması ile cihazlarınızın düzenli olarak bakımını, kalibrasyonunu ve tüm ve tüm kontrollerini sağlar.
Kurumunuzu Öne Çıkartan Unsurlar Nelerdir?
Gürkan KÖROĞLU: ACENDIS olarak 28 yılı aşkın süredir müşteri odaklı çalışma kültürünü benimsiyoruz. Müşterimizin ihtiyacına yönelik çözümlere öncelik verdik. Gelir elde etme üzerine kurulu bir işletme olmamıza rağmen, gelir kaybını göze alacağımız durumlara rağmen müşterimize uygun çözümü sunma, kurum kültürümüzün bir parçası olarak hep var oldu ve olacaktır. Bu kültürle iş yapış şeklimiz sayesinde yıllardır müşterilerimizin güvenini kazanmış olarak projelerimize devam etmekteyiz. Müşterilerimizle olan bu uzun süreli yolculuğumuzun ilhamıyla mottomuz da yıllar önce “Together all the way” olarak şekillendi.
Sağlık sektörünün bize yüklediği misyon ve sorumlulukla müşterilerimize doğru ürün ve hizmeti sunmak bir numaralı önceliğimiz oldu. Seçtiğimiz her ürün, her cihaz ve hizmet hastaya, canlıya, insana temas ettiği ve hayati önem taşıdığı için öncelikli hedefimiz hasta güvenliği oldu ve bundan sonra da böyle olacak. Teknik olarak fark yarattığımız en önemli konulardan biri de finansal çözümlerimiz olmuştur. Merkezimizin Almanya -Hannover’de olması ile düşük faiz ve uzun ödeme vadeli Hermes sigortalı Alman bankalarından sağladığımız ihracatçı kredisini müşterilerimizle buluşturabilmekteyiz. Bu, hastane yatırımcılarımız için çok avantajlı bir çözüm olmaktadır.
Firmamız içerisinde hem Avrupalı hem Türk çalışanlarımızın olması da bizim müşteri için doğru çözümü oluşturmamızda ciddi avantaj sağlamaktadır. ACENDIS’in merkezinin Avrupa’da olması ile inovatif, öncü ürün ve hizmetlere ulaşıp bu ürünleri müşterilerimizle buluşturmamız hem müşterilerimiz hem de sektörümüz için fayda sağlamaktadır.
Hastane Yöneticileri Açısından Proje Firması ile Çalışmanın Avantajları Nelerdir?
Başak Güneş ÇİMİLİ: 30 yıla yakın süredir anahtar teslim hastane projeleri üretiyoruz. Medikal sektörün en saygın global üreticileri ile 1995 yılında Almanya’nın Hannover kentinde başlayan yolculuğu ile ACENDIS, Türkiye’deki özel hastaneciliğin bugün geldiği üst düzey seviyenin mimarları arasında yer almaktadır.
Türkiye yanı sıra Ortadoğu, Avrupa, Türki Cumhuriyetler, Afrika ve Yakın Doğu’da anahtar teslim hastane projeleri ile en son teknoloji medikal cihazların planlaması, satın alınması, kurulumu, oryantasyonu, satış sonrası servis hizmeti ve periyodik eğitim programları ile bütüncül çözümler sunmaktayız. Deneyimli ekiplerimiz, bir hastanenin A’dan Z’ye medikal projelendirmesini yapmaktadır. Yurtdışından sağladığımız finansman çözümlerimiz ile cihazların satın alınması, lojistiği, kurulum ve kullanıcı eğitimleri ile teknik servis desteğine kadar tüm süreci başarıyla yönetiyoruz.
Türkiye’nin Acıbadem, Medicana, Amerikan, Medicalpark, Liv, Memorial gibi en büyük sağlık gruplarının projelerinden hizmet sunumlarına ve teknik servis hizmetlerine dek tüm aşamalarda çözüm ortağı olarak yer almaktayız. ACENDIS hastanelerin temel olarak ihtiyaç duyduğu hemen hemen tüm hizmetleri sağlama kapasitesine sahip bir firma. Bunun vermiş olduğu güvenle çalışıyoruz. Hastanelerin mükemmeliyetçi birer merkez olarak hedeflerini gerçekleştirmeleri en büyük motivasyonumuz…
Hizmet yelpazemizdeki tüm çözümlerin birbirini destekler nitelikte olmasının müşterilerimiz için avantaj yarattığına inanıyorum. Sağlık grubu da yönetiyor olsanız, sektöre yeni adım atmayı planlayan bir yatırımcı da olsanız veya medikal teknolojilerinizi yenilemek isteyen bir hastane yöneticisi de olsanız ACENDIS’in size özel bir portföyü mevcuttur. İhtiyaçlarınıza, hedeflerinize en uygun çözümleri sunuyoruz. İlk kurulumdan yani plan-proje aşamasından itibaren varlık gösteriyor olmamız bizi kelimenin tam anlamıyla bir paydaş, bir çözüm ortağı haline getiriyor. Yenidoğan bir bebeğin tüm hazırlıklarını eksiksiz düşünerek tüm ihtiyaçlarını temin ettiğinizi hayal edin… Müşterilerimizle birlikte heyecanlanıyoruz, kurumun büyümesine gelişmesine tanıklık ediyoruz. İnsanların sağlığına kavuşmasına, sağlığını koruyabilmesine aracılık ediyor olmak, o zincirde bir halka olarak yer almak bence dünyanın en büyük mutluluğudur.
ACENDIS, Hastane Projelerinde Hangi Hizmetleri Sunmaktadır?
Başak Güneş ÇİMİLİ: ACENDIS tasarımdan konsepte, mimari uygulamalardan planlamaya, tıbbi cihaz seçiminden uygulama kurallarına, bütçelendirmeden satın almaya, yerleştirmeye ve teknik servis hizmetleri dahil olmak üzere projenin tüm aşamalarında hastanelerin profesyonel çözüm ortağıdır.
Hastane projelerinde; mimari ve iç mimari tasarım, steril alanların planlanması, klima, havalandırma, sıcaklık ve nem takip sistemi, merkezi tıbbi gaz basınç sisteminin kurulumu, ilaç ve kit muhafaza edilen buzdolaplarının sıcaklık takip sistemi, hasta kimliğinin doğrulanmasına yönelik düzenlemeler, tıbbi cihazların yönetimi, seçilecek cihaz ve ekipmanların kalitesi ve güncel teknolojiye uygunluğu, cerrahi uygulamalarda ve hasta transferlerinde güvenlik ve hijyen prosedürlerinin sağlanması gibi her biri kendi içerisinde ayrı bir yönetim planı gerektiren prosedürlerin titizlikle uygulanması ve sürdürülmesi gerekir.
Projelendirme süreci sonrasında hastanelerin ihtiyaçları olan tüm ürünlerin belirlenmesinde, tedariğinde, kurulumunda ve teknik servis hizmetlerinde rol üstleniyoruz. Başta kliniklerin temel ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak dünyanın en saygın markalarının ürettiği birinci sınıf ürünleri temin ediyoruz. Bu ürün yelpazesi içerisinde bir hastanenin ihtiyacı olan tüm medikal donanım; cihaz ve malzemeler, dijital bilgi sistemleri, mobilyalar, koltuk ve yataklar yer almaktadır. Büyük birer organizma halinde 7-24 yaşayan hastanelerin ilk projelendirilme evresinden itibaren titiz ve öngörülü bir planlama içerisinde hareket ediyoruz.
Yakın Dönemdeki Hastane Projelerinizi Kısaca Anlatır mısınız?
Başak Güneş ÇİMİLİ: Malta’da faaliyet gösteren St. James Hospital, Amman’da kurulan Al Kindi Hastanesi yakın zamanda faaliyete geçen hastane projelerimiz arasındadır. İstanbul’daki projelerimiz arasında yer alan Medicana Kadıköy Hastanesi dünya standartlarında sağlık hizmeti sunmaktadır. Ülkemizi sağlık turizmi alanında üst seviyeye taşıyan lokomotif hizmetler arasında yer alan saç ekiminde lider kuruluşlar arasında yer alan Doku Medical Center, Dr. Terziler Clinic, Cosmedica & Levent Acar, Asmed Hair Transplant Clinic, Asmed Hair Transplant Clinic için medikal donanım desteği sunmaktan mutluluk duyuyoruz.
Hastaneler Tarafından En Fazla Tercih Edilen Başlıca Ürünleriniz Nelerdir? Markalarla İş Birlikleriniz, Çözüm Ortaklarınıza İlişkin Bilgi Verebilir misiniz?
Başak Güneş ÇİMİLİ: Yenidoğan yoğun bakım ünitelerinde kullandığımız Alman markası Löwenstein’in ürettiği Leoni Plus HFO ventilatörlerimiz (www.dmo.gov.tr adresinden detaylarına ulaşılabilir) sürekli yenilenen ve güncellenen teknolojisi ile hastanelerin yenidoğan yoğun bakımları için adeta ‘demirbaş’ diyebileceğimiz cihazlar arasında yer almaktadır. Löwenstein yetişkin yoğun bakım klinikleri için de birçok ventilatör ve görüntüleme cihazı üretmektedir. Ülkemizdeki hastanelerde bu cihazların kullanımda olmasından yana güven duyuyoruz.
ABD’li üretici Caresyntax ile modüler ameliyathane çözümlerimiz arasında yer alan, uçtan uca ameliyathane bağlantısı ve otomasyon platformu sunuyoruz. Ameliyathanelerin tasarımı yani atmosferi, ışığı, tavanı, camı, kapısı, penceresi, monitörleri ve tüm ekipmanların kurgusunu son derece akılcı şekilde gerçekleştiren Almanyalı Medik ile çalışıyoruz.
Sterilizasyon çözümlerinde İspanya markası Matachana ile birlikteyiz, üstün teknolojik yapısı ile hastane enfeksiyon kontrol yönetimindeki en iyi liderlerden biri olarak konumlanıyoruz.
Aydınlatma çözümlerimiz için Almanya’nın önde gelen markası Simeon Medical ile iş birliği içerisindeyiz; ameliyat ve muayene lambalarından kamera ve video sistemlerine, ameliyat masasına ve tavandaki besleme ünitelerine kadar kullanıcı dostu uygulamalara odaklanıyoruz. Yoğun bakım yatakları başta olmak üzere hastanelerin ihtiyaç duyduğu tüm sedye ve yatak ihtiyaç planlamasında Hollandalı üretici Linet ile çözüm ortağıyız.
Biyomedikal Teknolojilerin Hızla Değiştiği Günümüzde, ACENDIS’in Stratejilerine İlişkin Bilgi Verebilir misiniz?
Alptekin GÜLER: Nitelikli bakım hizmeti vermesi beklenen hastanelerin başta ameliyathaneleri, yoğun bakımları, poliklinikleri, hasta odaları, eğitim ve çalışma alanları ve tüm mekân düzenlemelerinde kullanıcı gereksinimi ve konforu esas alınmalıdır. Bilindiği üzere, günümüzün modern hastaneleri, son derece işlevsel tasarlanmaktadır ve her yeni yapı sağlık hizmetlerine bir öncekinden iyi yanıt vermektedir. Dolayısıyla hastaneler mekânsal organizasyon ve büyüklük bakımından sürekli bir değişim içerisinde; gelecek senelerde de bu değişim ihtiyacı devam edecektir. Çünkü hem çağımızın sağlık teknolojileri değişiyor, dijital dünya kendi kurallarını belirliyor hem de insanların hastanelerden beklentileri, talepleri farklılaşıyor. Hastanelerin özellikli birimleri arasında bulunan ameliyathane, yoğun bakım, doğumhane, yenidoğan kliniklerinde kullanılan medikal donanım teknolojisi insan sağlığı için son derece kritik öneme sahip. ACENDIS, ülkemizdeki hastaneleri dünyanın saygın markaları arasında yer alan güncel teknolojilerle buluşturmaktadır. Konunun sağlık olduğu bir alanda, kullanılan teknolojinin güvenirliği, sağlamlığı ve güncelliği mükemmel olmak zorundadır. ACENDIS olarak müşterilerimize ve daha önemlisi ülkemize karşı en temel sorumluluğumuz budur.
