Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği’nin (OHSAD) 13-17 Nisan’da Antalya’da düzenlediği kurultay, sektör duayenlerinin deneyim paylaşımlarına da sahne oldu. Anadolu Sağlık Merkezi’nden Prof. Dr. Metin Çakmakçı’nın moderatörlüğünde İstanbul Üniversitesi eski Rektörü Prof. Dr. Yunus Söylet ve Acıbadem Sağlık Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ali Aydınlar, sohbet ortamında kongre katılımcıları ile deneyimlerini paylaştı. Deneyim paylaşımları sohbetinde sağlığın yerel ve kültürel bir tarafı olduğuna ve dil, iletişim ve yemek gibi sağlığın da kültürel bir alan olduğuna vurgu yapan Prof. Dr. Metin Çakmakçı, sağlık ne kadar yerel ne kadar global sorusuna cevap aradı. Prof. Dr. Çakmakçı, globalizasyon sürecinde kendisinin uluslararası bir sistemin başında olduğunu belirterek sözü Mehmet Ali Aydınlar’a bıraktı. Acıbadem Sağlık Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ali Aydınlar, özel sağlık sektörü ve gelecek vizyonu hakkında samimi açıklamalarda bulundu.
“Sektördeki sorunlar dünyanın her yerinde aynı”
Sağlıkta globalleşme derken aslında stratejilerinin ya kimsenin yapmadığını yapmak ya da herkesin yaptığını daha farklı ve kaliteli şekilde yapmak olduğunu söyleyen Aydınlar, sağlık sektörünün sorunlarının dünyanın her yerinde aynı olduğuna değinerek çözümlerinin ülkelerin yerel dengelerine göre farklı olabileceğini ifade etti. Sağlık yöneticisi ve hekimlerin kendilerini hasta yerine koyup sağlık hizmetini vermelerinin önemine değinen Aydınlar şunları söyledi: “Bir operasyon geçirmiştim. Hastanemde yatarken yastıkların taş gibi sert olduğunu fark ettim. Nedeni yastıkların da yıkanmasıymış. O günden sonra yastıkların yıkanmasını yasakladım. Sonrasında da hizmetini çok beğendiğim bir otelin yatak takımları nereden alınıyorsa hastanelerimiz için de oradan aldırılması talimatını verdim.” Hasta memnuniyetini sağlamaya çalışırken bir yandan hekim memnuniyetini sağlamanın zor bir süreç olduğunun altını çizen Aydınlar, “Hastaneciliğe ilk başladığımda hekimlerle ciddi tartışmalar yaşadım. Hekimlerin arabalarından hasta ve yakınlarının arabalarını koyacak yer kalmıyordu. Hekimlere hastaların aynı zamanda hastanenin de müşterisi olduğunu anlatmak hiç de kolay olmuyor.”
“Her ülkede hastanemiz olabilirdi”
Sağlık sektöründe hekim dışı insan kaynağının kariyer planlamasında nelere dikkat edilmesi gerektiği konusunda da deneyimlerini paylaşan Mehmet Ali Aydınlar şunları söyledi: “Çalışan ‘İşimi yaparsam kurum bunu takdir ediyor ve ödüllendiriyor’ olarak kurumunu benimseyebilmeli. Biz başarılıysak en önemli faktör yöneticilerimizi kendi içimizden çıkarmamızdır. Örneğin şu anda bizim hastanelerimizin ikisinin direktörü aslında hemşire.” Aydınlar, sağlık sektörüne yönelik yatırımlar konusunda da şunlara dikkat çekti: “Singapur’da bulunan hastanemizdeki iki hastadan biri sağlık turizmi hastası. Dünyaya açılma işini 15 sene önce yapabilmiş olsaydık şu anda dünyanın her ülkesinde hastanelerimiz olabilirdi.”
Yatırımı hayır işlerine yapıyorum
“Kazandığım tüm parayı hayır işlerine yatırıyorum” diyen Mehmet Ali Aydınlar gelecek hayali hakkında da şunları söyledi: “Üniversitemize gelir getirecek gayrimenkuller alıyorum. Esas amacım yüzde yüz burslu gerçek bir vakıf üniversitesi kurmak.” Ömrün uzadığını ve bu doğrultuda sağlığa olan harcamalarının arttığını söyleyen Prof. Dr. Yunus Söylet ise sağlığa olan ihtiyacın gelir ve kültür seviyesi ile orantılı olarak artacağını ifade etti. Söylet, tıbbın da şekil değiştirerek artık ‘kişisel tıp’ kavramının öne çıktığını belirtti.